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Você pode solicitar uma redefinição de senha clicando no link apropriado ao efetuar login. Você receberá um e-mail com instruções sobre como proceder.

Não é necessário registro, você pode fazer sua compra como convidado. Porém, ao se cadastrar, você receberá ofertas e novidades diretamente no seu e-mail, além de aproveitar as vantagens de ser cliente da nossa loja.

Sim. Nosso site é totalmente compatível com todos os dispositivos móveis e oferece uma experiência igualmente satisfatória quanto a versão para desktop.

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Se você pagar com cartão de crédito ou PayPal, o valor total será cobrado assim que o pedido for confirmado.

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Sim, você receberá um e-mail com um URL de rastreamento após a conclusão do seu pedido.

O envio pode levar de 24 a 48 horas. A empresa de transporte é a Tipsa.

O envio do pedido não inclui fins de semana ou feriados.

Não é possível modificar o pedido após a sua finalização. No entanto, se o pedido ainda não tiver sido enviado, pode cancelá-lo contactando o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail, para o endereço info@alavaquera.es, ou por telefone.

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Primeiro, você deve devolver o item seguindo nosso processo de devolução e encomendá-lo novamente no tamanho e/ou cor de sua escolha.