FAQs

Puedes modificar tus datos en la sección Mi Cuenta en cualquier momento.

Puedes solicitar el restablecimiento de tu contraseña haciendo clic en el enlace correspondiente al iniciar sesión. Recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder.

No es obligatorio registrarse, puedes realizar tu compra como invitado. Sin embargo, si te registras, recibirás ofertas y novedades directamente en tu correo, además de disfrutar de las ventajas de ser cliente de nuestra tienda.

Sí. Nuestro sitio web es totalmente compatible con todos los dispositivos móviles y ofrece una experiencia igual de satisfactoria que desde la versión de escritorio.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal, Scalapay, Apple y Google pay. En caso de ser mayorista, puedes realizar transferencia bancaria. 

Sí, es necesario tener una cuenta en Scalapay para poder realizar tus pedidos a plazos en nuestra tienda online.

No, en nuestra tienda no es posible comprar a contra reembolso.

Si pagas con tarjeta de crédito o PayPal, el importe total se cargará una vez que se haya confirmado el pedido.

El envío Estándar es gratuito, a partir de 29,99€  -  Península y Portugal.

Si, recibirás un email con una url de seguimiento al finalizar el pedido.

El envío puede tardar 24 - 48 horas. La empresa de transporte es Tipsa.

El envío de los pedidos no incluye los fines de semana ni festivos.

No puedes modificar tu pedido una vez realizado. Sin embargo, puedes cancelar el pedido si aún no ha sido enviado, poniéndote en contacto con info@alavaquera.es directamente. Si, por cualquier motivo, no estás satisfecho con los artículos recibidos, puedes devolverlos gratuitamente.

Sí, todos nuestros pedidos van envueltos en un papel especial serigrafía de la vaquera.

Primero debes devolver el artículo siguiendo nuestro proceso de devolución y volver a encargarlo en la talla y/o el color que prefieras.